KI für das Gesundheitswesen
Entlasten Sie Ihr Praxisteam mit KI-gestützter Terminvergabe, automatisierten Rezeptbestellungen und 24/7-Patientenservice. Anbindung an gängige Praxisverwaltungssysteme mit offener Schnittstelle — datenschutzkonform geplant und mehrsprachig.
Warum KI im Gesundheitswesen?
Mehr Zeit für Patienten, weniger Verwaltung
Automatische Terminvergabe
Patienten buchen Termine rund um die Uhr per Telefon, WhatsApp oder Website — direkt im Praxiskalender.
Rezeptbestellungen
Folgerezepte und Überweisungen automatisch entgegennehmen, prüfen und zur Abholung vorbereiten.
Patientenanfragen 24/7
KI beantwortet häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen und Wartezeiten — auch außerhalb der Sprechzeiten.
Wartezeit-Reduktion
Intelligentes Termin-Management und Wartelisten-Verwaltung reduzieren Wartezeiten und No-Shows.
Entlastung Praxispersonal
Ihr Team wird von Routineanfragen befreit und kann sich auf die medizinische Versorgung konzentrieren.
Art. 9 DSGVO von Anfang an eingeplant
Gesundheitsdaten werden in Deutschland oder der EU verarbeitet und verschlüsselt übertragen. Was verarbeitet wird, legen wir je Anwendungsfall fest und halten es im Auftragsverarbeitungsvertrag fest — prüfbar für Ihre Datenschutzbeauftragten.
Unsere Healthcare KI-Lösungen
Digitalisierung für Arztpraxen und Kliniken
PVS-Integration
Anbindung an CGM Medistar, CompuGroup Albis, x.concept, Dampsoft, medatixx und weitere Praxisverwaltungssysteme — über HL7, FHIR oder die API des Herstellers, sofern dieser sie freigibt.
Recall-System
Automatische Erinnerungen für Vorsorgeuntersuchungen, Impfauffrischungen und regelmäßige Kontrolltermine.
Symptom-Checker
KI-gestützter Symptom-Checker hilft Patienten bei der Ersteinschätzung und leitet an die richtige Fachabteilung weiter.
Mehrsprachig
Automatische Spracherkennung in über 50 Sprachen — für Patienten mit unterschiedlichem sprachlichem Hintergrund.
Telefonassistent
KI-Voice-Agent nimmt Anrufe entgegen, vereinbart Termine und beantwortet Fragen — auch wenn alle Leitungen belegt sind.
Technische Schutzmaßnahmen
Verschlüsselte Übertragung und Ablage, Hosting in Deutschland und ein Audit-Trail, der jeden Zugriff protokolliert — die technische Grundlage für den Umgang mit Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO.
Digitale Anamnese
Patienten füllen Anamnesebögen digital aus — vor dem Termin, bequem von zu Hause. Daten fließen direkt ins PVS.
Praxis-Analytics
Übersichtliches Dashboard mit Terminauslastung, häufigsten Anfragen, No-Show-Rate und Patientenzufriedenheit.
Verwandte Leistungen
Passende Services, die Ihr Vorhaben ergänzen
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns vor einem Projekt am häufigsten gestellt werden – mit Antworten zu Ablauf, Kosten und Datenschutz.
Wie kann KI die Terminvergabe in meiner Praxis automatisieren?
Ein KI-Assistent nimmt Terminanfragen rund um die Uhr per Telefon, WhatsApp oder Website entgegen, prüft verfügbare Slots in Ihrem Praxisverwaltungssystem (PVS), bucht Termine und versendet Bestätigungen und Erinnerungen automatisch. Laut KBV (Kassenärztliche Bundesvereinigung, 2024) verbringen Praxen durchschnittlich 30-40% der Arbeitszeit mit Terminmanagement.
Ist die KI-Lösung DSGVO-konform und für das Gesundheitswesen geeignet?
Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO – dafür planen wir jede Lösung eigens. Ob eine konkrete Lösung DSGVO-konform betrieben wird, hängt nicht allein von der Technik ab, sondern ebenso von Ihren Prozessen, Einwilligungen, Löschfristen und der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. Deshalb gehen wir so vor: Wir legen je Anwendungsfall fest, welche Daten überhaupt verarbeitet werden, wählen für Gesundheitsdaten Verarbeitung in Deutschland oder der EU, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive Unterauftragsliste und dokumentieren technische und organisatorische Maßnahmen prüffähig. Wo ein Anwendungsfall ohne Verarbeitung von Gesundheitsdaten auskommt (etwa reine Öffnungszeiten-Auskunft), trennen wir ihn bewusst ab. Auf Wunsch setzen wir On-Premise-Lösungen um, bei denen die Daten Ihre Praxis nicht verlassen. Eine pauschale Konformitätsgarantie geben wir bewusst nicht – wir liefern die Nachweise, mit denen Ihre Datenschutzbeauftragten die Freigabe erteilen können.
Kann der Chatbot auch Rezeptbestellungen und Überweisungen bearbeiten?
Ja, Patienten können über den Chatbot oder Telefonassistenten Folgerezepte und Überweisungen anfordern. Die KI prüft die Berechtigung, erstellt die Anfrage im PVS und benachrichtigt das Praxisteam. Die Abholung oder der Versand wird automatisch koordiniert.
Welche Praxisverwaltungssysteme (PVS) werden unterstützt?
NovaCon bindet gängige PVS-Systeme an, darunter CGM Medistar, CompuGroup Albis, x.concept, Dampsoft (Zahnärzte) und medatixx. Die Anbindung erfolgt über Schnittstellen wie HL7 oder FHIR beziehungsweise über die API des Herstellers. Ob Ihr System sich anbinden lässt, hängt davon ab, ob der Hersteller eine solche Schnittstelle freigibt – das prüfen wir für Ihr konkretes System, bevor wir ein Angebot machen. Ist keine Schnittstelle verfügbar, sagen wir das offen und zeigen Alternativen auf.
Wie entlastet KI mein Praxispersonal konkret?
KI übernimmt zeitintensive Routineaufgaben: Terminvereinbarungen (ca. 30% der Arbeitszeit), Patientenanfragen zu Öffnungszeiten und Anfahrt, Rezeptbestellungen, Recall-Erinnerungen und Wartelisten-Management. Ihr Team kann sich auf die medizinische Versorgung konzentrieren. Laut einer Studie des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi, 2024) sind administrative Aufgaben der Hauptgrund für Überlastung in Arztpraxen.
„Wir haben mit NovaCon AI zusammengearbeitet, die für uns eine E-Mail-Automatisierung und einen individuellen Chatbot erstellt haben, mit großem Erfolg. Die Automatisierung spart uns viel Zeit und macht unsere Prozesse deutlich effizienter. Der Chatbot entlastet unser Team spürbar und verbessert unseren Kundenservice durch schnelle, zuverlässige Antworten. Klare Weiterempfehlung!“Bereit für KI in Ihre Praxis?
Lassen Sie uns in einem kostenlosen Erstgespräch besprechen, wie KI Ihr Unternehmen in Ihre Praxis voranbringen kann.