KI für Kommunen
Wir entwickeln KI-Lösungen für Städte, Gemeinden und Landkreise, die vollständig unter Ihrer Kontrolle bleiben: auf Open-Weight-Modellen (Qwen-basiert), betreibbar in der eigenen Infrastruktur oder in einem deutschen Rechenzentrum. Von der Machbarkeitsprüfung über Fine-Tuning bis zum sicheren Betrieb kommt alles aus einer Hand – inklusive Softwareentwicklung und Cybersecurity. NovaCon sitzt in Bad Camberg und arbeitet mit Verwaltungen im Rhein-Main-Gebiet und in ganz Hessen.
Warum KI in der öffentlichen Verwaltung
Der Personalmangel wächst, die Aufgaben bleiben. KI in der Verwaltung entlastet Ihre Mitarbeitenden dort, wo Routine Zeit frisst – ohne dass Daten das Haus verlassen müssen.
Bürgerservice rund um die Uhr
Ein Behörden-Chatbot beantwortet wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Formularen, Terminen und Zuständigkeiten – auch außerhalb der Sprechzeiten und in mehreren Sprachen. Die Stadt Offenbach setzt mit der KI-Assistentin "Emma" bereits eine solche Lösung im Bürgerbüro ein. Ihre Mitarbeitenden bekommen den Rücken frei für die Fälle, die echte Beratung brauchen.
Aktenanalyse in Minuten statt Tagen
Aktenanalyse mit KI durchsucht Vorgänge, Bescheide, Bebauungspläne und Sitzungsunterlagen und fasst das Wesentliche zusammen – mit Verweis auf die Fundstelle im Originaldokument. Der Kreis Bergstraße nutzt KI unter anderem für die Analyse von Akten sowie für die Schlaglocherkennung im Straßenzustand. Die fachliche Entscheidung bleibt immer bei Ihren Mitarbeitenden.
Verwaltungswissen an einem Ort
Dienstanweisungen, Satzungen, Protokolle, Fachverfahrens-Handbücher: Ein internes Wissenssystem beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten in natürlicher Sprache. Neue Kolleginnen und Kollegen sind schneller eingearbeitet, Wissen geht bei Ruhestand oder Stellenwechsel nicht verloren.
Digitale Souveränität statt Abhängigkeit
Wir setzen auf Open-Weight-Modelle, die Sie selbst betreiben können. Kein Zwang zu einem US-Cloud-Anbieter, keine Blackbox, keine überraschenden Lizenz- oder Preisänderungen. Souveräne KI heißt: Sie entscheiden, wo das Modell läuft, wer Zugriff hat und wann etwas aktualisiert wird.
Prozesse automatisieren, Personal entlasten
KI-Agenten übernehmen wiederkehrende Schritte: Eingangspost vorsortieren, Anträge auf Vollständigkeit prüfen, Daten zwischen Fachverfahren übertragen, Entwürfe für Standardschreiben erstellen. Das Ergebnis wird geprüft und freigegeben – der Mensch bleibt in der Verantwortung.
Sicherheit und Compliance von Anfang an
Wir kommen aus der Cybersecurity und denken Betrieb, Rollen- und Rechtekonzept, Protokollierung und Härtung von Beginn an mit. Die Systeme sind für einen datenschutzkonformen Betrieb konzipierbar; der Betrieb innerhalb der eigenen Infrastruktur ist möglich, sodass keine Verarbeitung bei Dritten stattfindet. Zu NIS2 und Cyber-Resilienz informieren wir technisch und unterstützen bei der Umsetzung.
Was wir für Kommunen umsetzen
Von der ersten Pilotanwendung bis zur dauerhaft betriebenen Plattform: Bausteine für kommunale KI, die eine Stadtverwaltung im Rhein-Main-Gebiet ebenso einsetzen kann wie eine kleine Gemeinde – einzeln startbar und später zusammenführbar.
Bürger-Chatbot für Website und Bürgerbüro
Ein Behörden-Chatbot, der ausschließlich auf Ihren freigegebenen Inhalten antwortet – Website, Formularserver, Satzungen, Öffnungszeiten. Mit Quellenangabe, Eskalation an Menschen bei unklaren Fällen und Auswertung der häufigsten Anliegen. Optional mehrsprachig und barrierearm.
Dokumenten- und Aktenanalyse
KI-gestützte Auswertung von Akten, Bescheiden, Verträgen, Stellungnahmen und Sitzungsvorlagen: Zusammenfassungen, Fristen und Auflagen erkennen, Dokumente vergleichen, Antwortentwürfe vorbereiten. Jede Aussage bleibt bis zur Fundstelle nachvollziehbar.
Internes Wissenssystem (RAG)
Ein durchsuchbares Gedächtnis Ihrer Verwaltung: Ihre Dokumente werden indexiert und über ein Sprachmodell abfragbar gemacht, ohne dass die Inhalte in ein fremdes Modell einfließen. Zugriffsrechte spiegeln Ihre Ämter- und Rollenstruktur wider.
On-Premise KI im eigenen Rechenzentrum
Modell, Index und Protokolle laufen auf Ihrer Hardware oder der Ihres kommunalen IT-Dienstleisters. Wir beraten zur GPU-Auslegung, richten den Betrieb ein und übergeben dokumentiert. Für Daten mit hohem Schutzbedarf verlässt nichts das eigene Netz.
Alternativ: Hosting in Deutschland
Wenn eigene Hardware nicht in Frage kommt, betreiben wir dieselbe Lösung in einem deutschen Rechenzentrum – getrennte Mandanten, verschlüsselte Ablage, klar geregelte Auftragsverarbeitung. Ein späterer Umzug auf eigene Systeme bleibt jederzeit möglich.
KI-Agenten und Workflow-Automatisierung
Agenten, die mehrschrittige Abläufe übernehmen: Posteingang klassifizieren, Anträge vorprüfen, Rückfragen formulieren, Daten in Fachverfahren übertragen, Termine vorbereiten. Mit definierten Freigabepunkten und vollständiger Protokollierung jedes Schritts.
Integration in bestehende Fachverfahren
Wir sind auch Softwarehaus: Anbindung an DMS, Ratsinformationssystem, Formularserver, GIS oder Fachanwendungen über Schnittstellen – und dort, wo keine Schnittstelle existiert, entwickeln wir sie. Fine-Tuning passt das Modell an Ihre Fachsprache und Ihre Vorlagen an.
Auswertung, Betrieb und Schulung
Dashboards zeigen Nutzung, häufige Anliegen, Antwortqualität und offene Lücken. Dazu Schulungen für Ihre Mitarbeitenden, eine verständliche Dienstanweisung zum KI-Einsatz und laufender Support – damit aus dem Pilotprojekt Regelbetrieb wird.
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